01 Al momento del embarque sírvase presentar su DNI. Todo niño mayor de 5 años deberá pagar su pasaje.

02 El Boleto es personal, intransferible y no reembolsable; debe de presentarse a solicitud de nuestro personal de control. No se otorga duplicados, ni devoluciones de dinero.

03 El pasajero que no se presente a la hora de viaje, perderá el íntegro del valor del pasaje.

04 El pasajero tiene derecho a 20 kilos de equipaje, entiéndase por equipaje solo los artículos de carácter personal tales como maletas, maletines y bolsos de mano. Todo exceso se transportará previo al pago del flete.

05 El pasajero perderá su derecho a viajar y el valor del pasaje cuando se encuentre bajo las influencias del alcohol, drogas y aquellos cuyo estado de salud no sea compatible con el viaje.

06 Está prohibido llevar mascotas (animales) vivos dentro del salón de pasajeros, solo se podrá realizar en bodega del ómnibus y bajo responsabilidad del pasajero.

07 En caso de pérdida del pasaje, la empresa no está obligada a devolver el valor ni a emitir uno nuevo.

08 Las postergaciones se realizarán con 4 horas de anticipación dentro del horario de oficina. Los pasajes de viaje solo serán postergados hasta 30 días calendarios.

09 La empresa no se responsabiliza por maletas, paquetes y todo bulto en general que contengan dinero, alhajas y objetos de valor que no hubiesen sido declarados previamente y despachados con su respectivo documento y abonado la tarifa que corresponda.

10 La empresa mantiene vigente la póliza de seguro contra accidentes de pasajeros de acuerdo a la ley.

11 En caso de pérdida de equipajes la empresa se compromete a una indemnización de 10 veces el valor del flete, según el Art. 8 de la ley de ferrocarriles y normas del MTC.

12 Al adquirir el boleto de viaje se aceptan las condiciones descritas anteriormente y las disposiciones legales vigentes.